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  • Account Manager- Especialista Comercial de Cuentas Claves y Soporte al Cliente

Account Manager- Especialista Comercial de Cuentas Claves y Soporte al Cliente

  • Temporary
  • Full time
  • 7560932, Las Condes, Región Metropolitana, Chile

En vLex, buscamos un/a abogado/a titulado con al menos 2 años de experiencia profesional, para gestionar cuentas estratégicas con clientes institucionales del sector gubernamental, académico y corporativo, con un enfoque orientado a la renovación de contratos, fidelización y adopción de soluciones tecnológicas basadas en IA.

Este rol es ideal para quienes deseen aplicar su formación jurídica en un entorno tecnológico, gestionando proyectos y relaciones con instituciones públicas, universidades y empresas, tanto nacionales y con enfoque internacional

🌟 Tu misión

Acompañar a nuestros clientes institucionales en todo su ciclo de vida, asegurando que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones jurídicas, desde la implementación inicial hasta la renovación, consolidación y crecimiento de la cuenta, todo mientras se fomenta una relación sólida y se identifican oportunidades de mejora continua.


🔑 Responsabilidades principales

  • Asegurar la renovación oportuna de contratos y prevenir riesgos de cancelación.
  • Negociar términos y condiciones con los clientes para asegurar su aprobación.
  • Mantener contacto regular con los clientes asignados para resolver y comprender sus necesidades e inquietudes y trasladarlas a las áreas correspondientes.
  • Promover el uso avanzado de nuestras soluciones de tecnología legal e IA.
  • Identificar oportunidades de expansión (upsell / cross-sell) y coordinarlas con el equipo comercial
  • Coordinar sesiones de formación, actualización de licencias y transferencia de conocimiento.
  • Apoyar la implementación de proyectos tecnológicos con equipos internos.
  • Reportar avances y contribuir activamente al cumplimiento de objetivos de retención y crecimiento.

🎯 Perfil ideal

  • Título en Derecho o egresado/a, con experiencia laboral deseable de al menos dos años.
  • Idealmente con experiencia comercial en ventas de intangibles o renovación de servicios tecnológicos SAAS.
  • Habilidades sólidas de negociación, con capacidad para manejar discusiones sobre términos y condiciones de manera constructiva.
  • Experiencia o afinidad con instituciones públicas, universidades o empresas.
  • Alta capacidad de comunicación, empatía y enfoque consultivo.
  • Interés por la tecnología legal, automatización e inteligencia artificial.
  • Inglés intermedio-avanzado. ( No Excluyente)
  • Conocimiento con herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras tecnologías relacionadas.(idealmente HubSpot) ( No Excluyente)
  • Disposición para aprender sobre nuevos productos y servicios.


🕘 Condiciones laborales

  • Empresa 40 Horas
  • Bonos de Alimentación y Transporte
  • Renta líquida: hasta $900.000
  • Bonificación trimestral por cumplimiento de objetivos

📬 Postulación: Envía tu CV a lcepeda@vlex.com