Vacante: Customer Success & Account Manager – Corporate Legal Solutions (LatAm)
📍 Ubicación: Remoto / Híbrido (LatAm, CDMX)
💼 Tipo de puesto: Tiempo completo
💰 Sueldo: Hasta $20,000 MXN mensuales + bonificación trimestral
En vLex, buscamos un/a abogado/a titulado o egresado/a con al menos 2 años de experiencia profesional, enfocado en la gestión de relaciones con firmas legales y departamentos jurídicos corporativos, con alto interés en tecnología legal e inteligencia artificial.
Este rol es clave para liderar la relación con clientes del sector corporativo —desde firmas medianas y grandes, hasta empresas nacionales y transnacionales— asegurando la renovación de contratos, la adopción efectiva de nuestras soluciones tecnológicas y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
🌟 Tu misión
Acompañar estratégicamente a nuestros clientes en el uso y evolución de nuestras soluciones jurídicas basadas en IA, asegurando que obtengan el máximo valor operativo y comercial, desde la incorporación hasta la renovación y expansión.
🔑 Responsabilidades principales
- Gestionar una cartera de clientes del sector corporativo (firmas legales y empresas).
- Asegurar la renovación de contratos y prevenir riesgos de cancelación.
- Promover el uso de soluciones tecnológicas avanzadas aplicadas a la gestión legal.
- Traducir las necesidades operativas y jurídicas del cliente en propuestas de valor concretas.
- Detectar oportunidades de expansión (upsell/cross-sell) y gestionarlas con el equipo comercial.
- Coordinar formaciones, sesiones de incorporación y seguimiento con usuarios clave.
- Trabajar con equipos internos para la ejecución de proyectos tecnológicos.
- Reportar resultados y contribuir al cumplimiento de objetivos de retención y crecimiento.
🎯 Perfil ideal
- Título en Derecho o egresado/a, con experiencia laboral deseable de al menos dos años.
- Interés en la operación estratégica del negocio jurídico-empresarial.
- Experiencia en gestión de clientes, ventas B2B o relaciones institucionales.
- Genuino interés en tecnología legal, automatización e inteligencia artificial.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Familiaridad con herramientas como HubSpot o plataformas CRM (deseable).
🕘 Condiciones laborales
- Horario: 9:00 am – 6:00 pm (hora local)
- Modalidad: Remoto o híbrido
- Sueldo base: hasta $20,000 MXN mensuales
- Bonificación trimestral por desempeño
📬 Postulación: Envía tu CV a lcepeda@vlex.com
