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Customer Success Manager for Legal & Corporate Solutions

  • Indefinite
  • Full time
  • MXN20,000 Monthly
  • Remote

*Descripción de la vacante*

El Customer Success Academic & Corporate Solutions Manager LatAm gestionará la ruta de éxito del cliente en relación la incorporación de soluciones tecnológicas aplicada a las operaciones legales, corporativas y/o académicas, desempeñará un papel importante para ayudar a nuestros clientes a transformar la propuesta de valor comercial en un aprovechamiento óptimo de nuestro portafolio de servicios, siendo responsable de garantizar que los clientes obtengan el máximo valor de nuestra plataforma y su ecosistema tecnológico.

En este rol, será fundamental tener habilidad para administrar las relaciones estratégicas con los clientes, ampliando la red de vínculos y contactos de forma permanente. Siendo el perfil deseable un profesional del derecho con enfoque comercial, y experiencia o conocimiento del funcionamiento de las instituciones académicas, tanto públicas como privadas.

*Responsabilidades más importantes*

1. Gestionar la cartera de clientes corporativos y académicos

2. Cumplir con los objetivos mínimos de renovación del negocio activo

3. Incrementar el valor económico del negocio de los clientes

4. Administrar la correcta ejecución y cumplimiento de proyectos tecnológicos de los clientes

5. Consolidar y desarrollar relaciones estratégicas con nuestros clientes, sus representantes principales y usuarios finales

6. Gestionar de forma oportuna la incorporación y fidelización del cliente a través de sesiones de transferencia de conocimientos, así como actualización de licencias

7. Reportar resultados de forma proactiva y ejecutar las tareas indicadas para el cumplimiento de objetivos

8. Colaborar con equipos multidisciplinarios a nivel interno y externo

Condiciones:

Horario; 9:00 am - 6:00 pm local time

Bonificación Trimestral

Si desea aplicar envíe su CV a lcepeda@vlex.com

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes